一、遵循薪酬设计原则管理者要通过待遇留人,就必须设计合理的薪酬制度。而设计合理的薪酬制度,就必须遵循薪酬设计原则。薪酬设计原则有:1.公平性企业员工对薪酬分配的公平感,也就是对薪酬发放是否公正的判断与认识,是设计薪酬制度和进行薪酬管理时首先需要考虑的因素。薪酬的公平性可以分为三个层次:(1)外部公平性外部公平性指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬应当基本相同。
(2)内部公平性内部公平性指同一企业中不同职务所获薪酬应与各自的贡献成正比例。只要比值一致,便是公平。
(3)个人公平性个人公平性涉及同一企业中处于相同岗位的人所获薪酬间的比较。
为了保证企业薪酬制度的公平性,要注意下列内容:企业的薪酬制度要有明确一致的原则作指导,并有统一的、可以说明的规范作依据;薪酬制度要有民主性与透明性。当员工能够了解和监督薪酬政策与制度的制定和管理,并能对政策有一定参与和发言权时,猜疑与误解便易于冰释,不公平感也会显著降低;要为员工创造机会均等、公平竞争的条件,并把员工的注意力从结果均等吸引到机会均等上来。如果机会不均等,单纯的收入与贡献比相等,并不能代表均等公平;实际上机会大者占了便宜而机会小者吃了亏。
2.竞争性竞争性是指在社会环境和人才市场中,企业的薪酬标准要有吸引力,才足以战胜其他企业,招到所需人才。究竟应将本企业摆在市场价格范围的哪一段,要视本企业财力、所需人才可获得性的高低等具体条件而定;但要有竞争力,至少是不应低于市场平均水平。
3.经济性提高企业的薪酬水准,固然可提高其竞争性,但同时不可避免地导致人力成本的上升,所以薪酬制度不能不受经济性的制约。不过在对人力成本考察时,不能仅看薪酬水平的高低,还要看员工绩效的质量水平;事实上,后者对企业产品的竞争力的影响,远大于成本因素。
4.激励性激励性是要在内部各类、各级员工的薪酬水准上,适当拉开差距,真正体现按贡献分配的原则。
当然,薪酬设计还必须遵守其他一些原则,比如保密原则和合法性原则等。
二、改善分配机制企业的分配制度是对员工实行激励的主要手段之一,也是留住人才的重要因素。几乎所有的人都希望自己的付出、自己的劳动能够得到公平、合理的回报,也只有在预期能够得到合理回报的基础上,员工才会积极、努力地工作,充分发挥自己的才能和潜力。
1.分配基本工资在分配方面,员工最重要的要求就是要公平、合理,公平、合理一方面指的是与企业内的其他员工或其他企业的同类员工相比较,每个员工的报酬与付出之比都不低于其他员工;另一方面则是指员工所获得的报酬与其贡献相比较,要保持一定的比例。
2.建立工作表现的奖励这种奖励一般是指根据员工的工作表现,对业绩突出的员工给予加薪、奖金等形式奖励的制度,其中最常用的是奖金。
(1)奖金的最一般形式是年终奖,根据员工一年来的工作表现和所取得业绩,向员工发放表示鼓励其工作的年终奖励。应用这种制度最主要的是要考虑工作的评估方法,各种工作的内容不同,完成的难易程度有差异,取得突破性成绩的可能性也不一样。因此,要针对不同工作的特点分别制定奖励的标准。
(2)有些工作的完成需要集体的努力,这种情况下很难单独确定个人的贡献,这时就要制定针对整个工作小组的奖励制度。
加薪常作为奖励的方式,不仅是对有突出贡献者加薪的速度会很快,正常的加薪也常会以员工的日常表现作为一种重要依据。
(3)加薪作为一种定期操作的正常制度时,人们对于少量的加薪已习以为常,不加薪肯定会令人沮丧,但小幅度的加薪也不会对员工的积极性产生强烈的推动作用。
3.完善利润分红制度利润分红也有一些明显的缺陷,如大多数企业在分红时不会考虑员工的实际贡献,往往不能根据贡献拉开档次,主要是由于企业认为企业业绩的提高有赖于全体员工的共同努力。但对于那些贡献大的员工来说,这样做显然是不公平的,而不公平就很容易造成员工的不满,从而失去激励的作用,进而产生跳槽的念头。
另外,有时企业利润的增长可能是因为一些偶然因素,如消费需求增大或某一个竞争对手在竞争中失利,这时的奖励就更谈不上什么激励作用了。
4.实行股权激励股权激励的方式从针对对象的不同可大致分为两类:第一类,针对企业管理人员的股权激励,具体形式有股票期权、股票面值计划、股票增值优惠权等。企业根据管理者的经营业绩,无偿奖励或给予他们可以在一定时期内以一个较低的价格购买企业若干股票的权力。但是,对于这些股票的使用,企业在内部法规中一般都有一定的限制,如只有收益权,不授予买卖权,或者若在规定时期内离开企业,股票要被没收等。
第二类,员工持股计划,其主要形式以企业将一部分股票或相当于股票价值的现金交给一个信托委员会,该信托委员会负责为企业员工购买并保存其应得的股票,所购数额一般根据员工年收入总额的一定比例确定。信托委员会要为每个员工建立个人股票账户,并将购得的股票存入,等员工退休时或离开企业时再发给他们。
用股票形式进行激励的效果随企业性质、企业规模、奖励对象等不同而各有差异。员工持股计划在小型企业比在大型企业里取得的效果更为明显,而对管理者进行的股权激励对中层管理者就不如对高层管理者更为有效。
可以说,在市场经济条件下要留住优秀的人才,就必须给予其合理的回报,而这则有赖于分配制度的改革和完善。
三、设计福利制度良好的福利对企业发展的意义非常重大,一方面可以吸引外部的优秀人才,另一方面还可以增加企业凝聚力,留住优秀人才。
1.明确福利作用(1)节约成本因为福利中的很多项目是免税或是税收递延的,所以企业可以通过发放福利达到合理避税,而员工的总薪酬水平不受影响。
(2)吸引人才福利同时还是吸引人才和留住人才的一项措施,很多员工在选择企业的时候,都会考虑其福利状况。良好的福利计划,可以显示一个企业的实力和对员工的关心程度。所以企业为了增强自己的吸引力,赢得人才竞争中的优势,越来越重视自身的福利制度。
(3)提升企业形象企业通过提供各种福利和保险,可以获得的支持和信任,提高社会声望。
2.熟悉福利类型(1)强制性个人福利强制性个人福利是指国家法律法规明确规定的各种福利,包括养老保险、失业保险、医疗保险和工伤保险等。
(2)非强制性个人福利非强制性个人福利是为充分调动员工的积极性而主动设置的一些激励项目,大多数员工都可享有其中一项或多项,这些项目包括住房津贴、交通津贴、人寿保险、餐费津贴等。
(3)公共福利公共福利是为回报员工、激励员工而设置的全体员工都可享受的一些福利项目。公共福利包括劳动保护、内部医疗和旅游等。
3.设计自助式福利自助式福利的最基本观点是个性化和可选性。员工在规定的时间和现金范围内,有权按照自己的意愿组合自己的福利计划,他们享受的福利待遇将随着他们生活的改变而改变。有的员工喜欢从工资中代扣的形式享受更高档次的福利项目。
自助式福利方案从本质上改变了传统福利体制,从一个福利保险模式转变为一个薪酬模式,从一个固定的福利方案转化为一个固定的资金投入方案。
自助式福利方案的优势在于它让企业在摆脱福利这一包袱的同时,又通过现金形式向员工提供多方面的保障,为员工展示了一个更加美好的未来。此外,增加的成本不再由企业一方承担,而形成双方分担的局面。当然,从员工角度来看,它创造了让员工介入的机会,从而让员工可以参加到自己的福利方案建设工作中去。
设计福利制度是一项系统性的工作,尤其是进行自助式福利设计。为此,管理者要做好充分地准备。
四、完善生活福利设施生活福利设施是企业重要的福利设施,完善的生活福利设施是企业留住人才的重要砝码。管理者要完善生活福利设施,就必须明确以下内容:1.明确主要项目上述福利设施,在其各自营业范围内为员工集体免费或者提供低消费服务。
2.组建福利机构员工福利机构可分为综合性机构和专门性机构两种。综合性机构指员工福利委员会,它是对企业各层次、各部门福利工作实行全面和统一管理的机构;专门性福利机构,是在员工福利委员会领导下,从事具体福利工作的部门。
3.设立福利基金员工福利基金,即用人单位依法筹集的专门用于员工福利的资金,是员工福利事业的财力基础。员工福利基金管理制度,主要有下述几个方面的内容:按国家规定从企业财产和收入中提取。
企业自筹。
向员工个人征收。
福利服务收入。
(2)员工福利基金的提取按工资总额的14%计提员工福利费,列入成本,用于员工集体福利设施以外的员工福利支出。
税后利润在支付被没收财物损失、违反税法的滞纳金和罚款,弥补以前年度亏损后,按一定比例提取公益金,用于员工集体福利设施支出,并且在使用后转为盈余公积金。
(3)员工福利基金的使用。员工福利基金的使用应当遵循国家法定的和员工福利委员会规定的使用范围和程序,实行专款专用。
公益金主要用于员工集体福利设施支出。
应该说,完善的生活福利设施是提高员工福利的一个重要组成部分,是企业留住人才的重要举措。管理者必须不断完善生活福利设施。
五、完善休假制度休假制度随着人才的需求层次不断得到满足而日益流行起来。完善的休假制度对于人才具有很强的吸引力。
1.安排带薪休假在员工非工作的时间里,按工作时间发放薪酬的福利,称作带薪休假。其主要内容包括:带薪度假,或在员工放弃度假时付给额外的工资;节假日按工作日发放工资;病假,员工工作一年后每年大约可以享受15天病假。病假期间工资照发;工间休息,如吃饭、更换衣服的时间,计入工作时间;产假,即员工在生小孩以后可以有一定的休息时间。
企业安排员工带薪休闲度假,允许员工生病时带薪休病假,可以帮助员工恢复和保持良好的精神和体力状态,在正常的工作时间里更加精力充沛地搞好工作。这种提供休息时间给员工精神和体力上带来的益处,不是薪酬的方式所能取代的。
支付工资的假期为员工提供了休息机会,使他们能够恢复旺盛的精力,工作效率变得更高,更愿意留在企业里工作。
在工作时间内的休息时间也提供这种非工作时间工资。这一范畴内的一般福利包括休息时间、喝咖啡时间、午餐时间、清扫时间及旅行时间等。
2.熟悉休假规定(1)公休时间“用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。”“国家机关、事业单位实行统一的工作时间,星期六和星期日为周休息日。企业和不能实行前款规定的统一工作时间的事业单位,可以根据实际情况灵活安排周休息日。”(2)法定节日休假“用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假:元旦、春节、国际劳动节、国庆节,法律、法规规定的其他休假节日。”(3)探亲假“凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定员工,与配偶不住在一起,又不能在公休假日团聚的,可以享受本规定探望配偶的待遇;与父亲、母亲都不住在一起,又不能在公休假日团聚的,可以享受本规定探望父母的待遇。”(4)年休假“国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的,享受带薪年休假。”(5)婚丧假劳动者享受婚丧假的有关事项如下规定:员工本人结婚或员工的直系家属死亡时,可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,酌情给予1~3天的婚丧假。
员工结婚时双方不在一地工作的,员工在外地的直系家属死亡时需要员工本人去外地料理丧事的,都可根据路程远近,另给予路程假。
在批准的婚丧假和路程假期间,员工的工资照发。
3.尊重员工休假权员工有劳动的权利,同时也享有休息、休假的权利。休息休假权是指员工在法定的工作时间劳动之后,享有不劳动而自行支配的时间,用于休息或从事其他活动的权利。休息休假权也是员工合法权益的有机组成部分,有劳动权就必须有休息休假权,它是员工实现劳动权的必要保证。
当然,要完善休假制度,就必须合理地安排企业的生产作业计划。因此,在安排休假制度时要从整体上考虑。