她感慨自己加入平安后的最大感受，第一是感恩；第二是自豪；第三是向往。感恩来到平安，来到中国深圳，让自己以参与者的身份，见证改革开放的飞速发展；自豪自己在过去的七年里参与了平安的建设，迎接种种挑战，冲破层层困难，推动了平安的科技转型；向往科技发展下的未来生活，让更专业的科技赋能金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五个生态圈，一步步用科技手段，实现最朴素的理想"专业让生活更简单"。
在表达对未来、对科技如何做到"专业让生活更简单"的向往时，陈心颖以车险理赔、医疗健康、三村工程三个生动形象的场景为例展开讲述。
医疗健康方面，平安立足于保险行业，却将目光放到了更超前的医疗健康领域，从业务发展之初就开始为几年后的业态升级做准备，让技术、人才、业务变得更专业化，也让用户体验到简单却极致的服务。
三村工程方面，平安不满足于输血，而是要"造血"。运用AI技术辅助村医诊断，提供先进的医疗资源、技术，从而提升偏远地区的医疗水平。教育扶贫上，也不仅限于单次的课堂交流与互动，用AI技术创造英语交流场景，以智能手段辅导贫困地区的孩子语言学习。这些都是值得向往的美好未来。
以下是陈心颖的演讲实录：平安的蛇口基因：效率、创新第一个感受是感恩。
第二个感受是自豪。
我很有幸在过去这七年加盟平安，是一个平安人。秦老师在这本书上非常详细地记载了平安这32年来的点点滴滴，成功的、失败的，创造了一次又一次的奇迹。作为一个平安人，我有幸经历这些是非常自豪的。
从第一个十年创造保险，几乎从零开始；到第二个十年拓展到综合金融相关的业务；第三个十年我有幸参加的时候，平安大力拓展"金融+科技"。我们展望接下来的第四个十年，做"生态+金融"。作为平安人，我能够看到平安一次又一次的突破。
我第一次来深圳，第一次见马总做平安的项目，当时我在麦肯锡，刚从美国回来，当时马总请麦肯锡做一个全球后援大集中的项目。当时在全中国，不要讲我们保险公司，包括任何的银行都是没有集中运营的。当时我在美国，客户是AIG这个类型的企业。当时我们就想，怎么样按照马总的要求去创造一个集中的模式。那时候非常多的人反对，觉得这是非常大的挑战。我记得有一次开了三个多小时的会议，大家都提出各种各样的问题和挑战。当时马总听了所有人的发言，后来说了一句让我非常震撼。他当时说："我今天请各位来不是讨论是否要集中，而是怎么样集中。"这就体现了马总在过去32年带领平安的魄力，这是非常有胆识、有理想的人才能做到。所以我非常自豪过去七年可以有幸参与平安的建设。
用科技创造更美好的愿景我第三个感受是向往。
未来的十年也会更加美好，有更好的愿景，这也是我们很多人来平安的原因。因为我们相信"金融+科技"可以改善和赋能整个生态圈的，从金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五个生态圈，这是我们的"生态+金融"。我们认为在这里凭着"专业，让生活更简单"这么简单的一句话，可以让我们创造更大的价值，这是让我们非常兴奋、非常向往的。
我在这里举三个例子，第一个例子是车险。我们给三四千万的车险客户提供服务，每一年我们有1200万的理赔案件，早在7、8年前，我们就开始想怎么样把理赔这个事情做得更专业化，让生活更简单。当时我们的科学家和财险的同事联合在一起创造了"智能闪赔"，在1200多万起案件当中，学习了6万多种不同车的形态和2400多万的零配件。我们要让98.1%的理赔案件可以当天赔付，60%多可以通过手机做智能闪赔——拍摄下来马上可以告诉你应该赔多少钱。
我们不止停留在自己的业务，过去的四年，我们还给40多家其他财险公司的同业输出，让他们的服务和风控能力可以提升。
两年前我们开始跟深圳等其他十个城市的一起合作，我们把智能闪赔提供给他们，让全城市的车主都可以享受这个服务。
第二个例子也让我非常向往，是医疗健康。我们是做保险起家的，往往客户来的时候都是生病了，或者是已经有问题了。我们不想停留在这里，所以十年前开始马总推动我们从保险到医疗到健康管理，所以我们创办了平安好医生，创办了智慧医疗做线下。平安好医生在六年前开始的时候，为了要让一个服务做得更专业，让客户可以在线上更高效、更便捷地拿到高质量医疗服务，我们当时就请了1000个医生，这种魄力是非常少有的。
我们请了1000个医生，需要经过五六年不停地培养；我们每天有70多万的问诊咨询，75%都可以用AI来回答，这也体现了我们如何把"专业+科技"更加好的提供给客户，把一件简单的事情变成专业化，这是我们的理念，我们坚持做这个事情很多年。
平安做的不是"一次性"的帮扶最后一个向往的例子是"三村工程"。做扶贫，马总非常强调：不要只是输血，而是要造血。一开始我们就做"三村工程"——村官、村医、村教，累计到现在已经升级了1.1万个村医的卫生站，不只是硬件升级，让当地的老少都可以做更好的体检，更重要的是我们用医疗，通过AI辅助诊断，提升了1.1万村医的素质，让他每一天的看病都可以做到更好、更高效。
我们做村教也是一样的，不只是资助了1000多所学校、30多万的学生。我们提供的不是"一次性"的帮扶，我们希望提升老师的培训技能，如何用科技帮助他们做得更好。
带着梦想，和平安人创造"奇迹"总结下来，今天非常感慨有幸可以参加这个互动会议，非常感恩深圳已经是全球创新创业的中心，它的基因造福了很多人和公司，像平安一样。身为一个平安人我也非常自豪，平安的32年，我可以经历过去的7年，和平安一起创造一个又一个的"奇迹"，探索一个又一个新的领域。
最后很向往，我们带着梦想而来，跟着马总一起，希望把"金融+科技"赋能于生态圈，不管是刚才我说的车的例子、医疗的例子或者是三村工程的例子，都体现了非常朴素的"专业，让生活更简单"的理念。相信日后会更加美好，希望我们平安依然是"无止境"的——一直在改善，一直为社会做更大的贡献。
祝福我们平安人生日快乐。谢谢！
