问：冯叔，我是一个正在创业的年轻人。临近年关，我也对公司以及自己的成长做了一番总结。回顾创业的这几年，除了公司花掉了一大笔钱，好像没有太大收获。现在融资也没有以前那么容易了。有些迷茫，您能不能给点建议？您觉得创业公司应该做好哪些事？
冯叔：作为一家创业公司，在经过了几年时间以后，有四件事，一定要循序渐进地完成。
第一件事，要把最基本的产品、服务做好。
做好产品、好服务靠什么？靠人才。所以第二件事就是要有人才。有了好的人，才能有好的产品和好的服务。
有了人才，有了好的产品和服务，会得到一个什么结果？得到客户满意度的提升和客户数量的积累与增长。这件事不断重复，就会得到好的口碑，然后形成品牌。这是第三件事。
做好这三件事，资本才会看上你。你才能做好第四件事——融资。
如果前三件事没做好，没有持续的增长能力，即使是有资本加持，拿到了钱，短期内解决了一些问题，时间长了，还是会出现一大堆你解决不了的问题，这时候资本就会觉得，它之前是看走了眼。
这几年，有一些创业公司遇到了问题，都说没钱。表现为缺钱，实际上，不少都是钱以外的问题。
我知道有的公司之前已经融了10亿、20亿的资金，但现在还是很缺钱。钱都花到哪儿了呢？没有花在产品、商业模式的打磨和人才培养等方面，而是花在了急速扩张上。
为什么着急扩张？这也是融资带给企业的一个负面影响。因为资本要业绩，要规模，要增长，如果你拿了钱以后，为了让投资者满意，为了报表好看，头脑一发热，叮叮咣咣一通扩张，但是在这个过程中，你的产品、人才、组织、管理等方面跟不上，就会到处出问题，还缺钱。再赶上大环境变化，压力就都来了。
所以，首先要做好产品、好服务，在公司内部进行人才培养、组织建设，然后通过产品和服务去积累口碑。有了这三样之后，公司就死不了，大概率产品和服务还能火起来，然后就会有正向的现金流和利润，这时候就有了资本，接下来无论是融资、上市，还是在资本市场上去并购别人的公司，都会有价值。
问：您刚也提到，很多创业公司都面临着问题。我看到一个说法，「创业企业，能活5年以上的不到7%，存活10年以上的不到3%，存活20年以上的可能就只剩下万分之一了，大部分都死了。所以，创业、做企业，大概率是要面对失败的。」成功如此之难，有没有提高成功概率、让企业活得更久一些的秘诀？
冯叔：我以前聊过「企业如何穿越周期」的话题，供你参考。
我们都知道，经济有周期，行业也有周期。在不同的时间点上，如果能够准确地判断出新的周期规律，同时对社会的发展趋势有很好的认知，找到自己的自洽点和落脚点，对公司的长期发展无疑是有益的。
穿越周期有没有秘诀呢？有两件事挺重要。这两件事，说起来也很简单，就两个词八个字。一是「未雨绸缪」，二是「长期主义」。
复星集团董事长郭广昌曾经在湖畔大学讲课时说过：任何一家企业都活在周期当中，周期既是机遇又是挑战。利用好了能助推企业发展，利用不好可能带来生存危机。
他结合复星的情况讲到，复星集团从1994年创立至今，从一家创业公司发展到全球拥有几千亿资产的产业集团，穿越了数个周期，就离不开「未雨绸缪」这一点。
他说，在经营企业的过程当中，一定要为未来的发展可能遇到的各种风暴提前做好充足的准备。否则等到风暴真正来临的时候，企业可能就死掉了。
穿越周期很重要的一点是穿越产业的周期，而穿越产业的周期重要的又是穿越技术的周期，我们只有依靠技术创新才能实现穿越技术周期，所以任何一家企业都一定要注重技术创新。
只有未雨绸缪，走在别人前面，走在周期变化的前面，走在未来需求爆发的前面，走在一个趋势的前端，才能够使企业有力量穿越周期。
「长期主义」讲的是什么呢？要坚持做对的事，坚持做长远的事，坚持做别人认为很难做成的事，还要坚持做那些需要长时间积累的事，这就叫长期主义。
要做到这一点，就一定要坚持不做人云亦云的事，要敢于判断什么是对的。
我曾经跟怡和以及香港置地的高层做过一些交流。香港置地有一百三十多年的历史，它的母公司怡和集团有两百年的历史了。这家企业穿越了多次经济周期，他们对经济周期、危机以及财务的稳健性和节奏的安排，有一套非常独到的经验。
他们对市场的看法非常有意思，概括起来，就一句话，「用心倾听，朝相反方向做」。
市场上的说法，总是很多、很复杂的。用心倾听才能对市场信息有足够全面的了解，才能为自己的决策寻找到依据。倾听之后怎么做呢？朝相反方向做。
比如说，在很长的一段时间里，国内的很多房地产企业都在追求快速周转、快速销售，都认为企业的规模、成本、速度很重要。市场上很多媒体、分析师都这么讲。
按照「用心倾听，朝相反方向做」的说法，该做什么呢？那就是在住宅以外去持有那些最有价值的物业。用香港置地的话来讲，「在最贵的地上，建品质最好的物业，租给最有钱的人。」这叫「用心倾听，朝相反方向做」。事实证明，他们一次又一次朝相反方向做了，然后坚持长期主义，依靠耐心，赢得了成功，而且是大成功。
「未雨绸缪」和「长期主义」这两点，不仅对企业发展有好处，对个人解决人生的困境、麻烦，同样有帮助。
不管从事什么工作或事业，只要着眼于长期，深耕于价值，永远不放弃对事物本质的观察，不依赖于投机取巧、不受短期诱惑和环境噪音的影响，就一定能够经受时间的考验，跨越自己的事业周期和外部的商业周期。
