花西子的火，还没灭。
这番挽救口碑的操作，姗姗来迟。
“想把花西子做成一个长红品牌，以百年品牌的标准来要求、审视自己。”吴老板说过。
刻下，面对创业以来的最大危机，花名“花满天”的神秘掌门人，终于站了出来。
这名85后福建青年，是何等样人？
营销高手“花满天非常低调，面对巅峰时期指数级增长的财富值，他明白‘枪打出头鸟’的道理。”兰馨在工作中接触过吴成龙。据她回忆，有一次接受媒体群访，花满天全程戴着口罩，表现得很谨慎。
“花满天出生于1986年，在行业里摸爬滚打成长起来，创立花西子时，不过才30岁出头。”这位低调的老板，早已在品牌营销圈里，积累名气。
大学毕业后，他为古龙集团、玛丽黛佳等企业做品牌营销服务，2010年成为百雀羚天猫旗舰店运营总监。
吴成龙以一场“涌泉相报”义卖，打响整合营销第一炮，百雀羚爆火出圈，旗舰店日销售额从4000元跃升至200余万。
真抓实干中，吴总结出“运营三代论”，尤其推崇营销式运营，即明确品牌定位后，综合应用各种营销手段，让顾客更容易记住它。
他把店铺视作一个木桶，转化率、客单价、回购率等是木板，销售额是桶里的水。每一块木板都有人盯，才能保证高水位。
2016年，整合营销达人决定创立自有品牌，杭州宜格成立，天眼查显示，吴成龙持股99%。
花西子成了承接梦想的那个载体。
吴老板在擅长的领域，依旧亲历亲为。
“一些电商页面设计等店铺运营，他会亲自抓。”相关知情人士石青向《21CBR》透露。
还有飞慢等几位联合创始人，为花满天出谋划策，“几人分管运营、产品设计、供应链等，大家一起打江山，关系比较亲密。”有能人帮衬，又深谙营销之道，2019年，花西子成交额突破10亿元；2021年，这一数字变成50亿元。
那时，他只有35岁。
能人相助品牌成立之初，他选择“用户共创”方式。一款产品做到六七成时，花西子会筛选多位体验官，免费寄送样品，跟进反馈，完善后续开发。
新品推出前，会选取市面上同类公认的最佳产品，做大量的消费者盲测。
只要花西子新品不是第一名，就会继续优化。
吴老板称其为“直播带货2.0”与1.0最大差别是，主播有参与感，介绍产品就会像介绍自己的孩子一样。
“两年时间，我在没有酬劳的情况下，帮他们把关所有东西。”李佳琦表示。
据报道，2018-2019年，李佳琦参与花西子设计研发，甚至拥有一票否决权。
供应链端，吴老板选用科丝美诗、莹特丽、创元等。这些代工企业也为欧莱雅、芭比波朗、雅诗兰黛等国际大牌代工。
“除背书保证外，大厂生产量大，有利于近一步控制成本。”2022年初，吴老板多次前往上海，最终挖来李慧良任花西子首席科学家。李曾在上海家化和华熙生物任职，被称为“中国化妆品研发第一人”
吴成龙给钱大方，决定5年投入超10亿元，打造东方美妆研发体系。
蝉妈妈数据显示，9月7日花西子在抖音一天能卖超千万元。事件之后的一周内，日销售额没再超过100万。
距双11不足两个月，吴老板亟需平息这场风波。
愈演愈烈直播事件已过12天，李佳琦一方已逐渐回归正常，花西子仍处在风口浪尖。
面对不痛不痒的道歉
